Política de Devolución

Política de Devolución de HTstore

En HTstore, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, te proporcionamos la siguiente política de devolución para guiarte a través del proceso.

Plazo para Devoluciones

Tienes un plazo de 3 días a partir de la fecha de entrega para iniciar el proceso de devolución. Después de este período, no podremos aceptar devoluciones.

Condiciones de Devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

1. El artículo debe estar en su estado original y sin usar.
2. Debe incluir todos los accesorios, manuales y empaques originales.
3. El artículo no debe mostrar signos de daño, desgaste o modificación.

Artículos No Elegibles para Devolución

Algunos artículos no pueden ser devueltos debido a su naturaleza. Estos incluyen, pero no se limitan a:

1. Artículos que han sido usados o instalados.
2. Artículos dañados debido a un mal uso o negligencia.
3. Artículos que no estén en su condición original.

Proceso de Devolución

Si deseas realizar una devolución, sigue estos pasos:

1. Comunica tu intención de devolver el artículo a nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 3 días desde la fecha de entrega.
2. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones sobre cómo embalar y devolver el artículo de manera segura.
3. Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso o la sustitución según corresponda.

Gastos de Envío de Devolución

Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte o el artículo esté defectuoso.

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán dentro de 24hs después de recibir y verificar el artículo devuelto. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro Whatsapp:+541166493801 o a nuestro Mail: [email protected]